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请注意,在线军事革命请求必须通过我们的支持中心.
详情见下文.

个小时的服务

形成层保健的参与者将获得24 × 7 × 365的即时服务. 否则将开票,并将在客户的工作时间内工作, Monday-Friday.

支持中心

支援中心在 支持.truba-plastic.com. 提交技术支持或军事革命援助的请求, 使用Cambium SSO (Single Sign-On)登录技术支持中心, 然后点击页面顶部的蓝色“提交请求”按钮. 选择适当的请求表单,完成它,然后将打开一个票证.  详细指南载于  video.

RMA过程

Cambium的技术援助中心(TAC)将基于各种考虑处理军事革命. 请参阅  文档详细信息. 一般来说,这些是过程中的步骤:

  • 通过电话或通过Cambium技术支持中心联系Cambium网络技术支持中心.
  • 技术支持工程师将与您一起解决问题,并推荐解决问题的最佳方法.
  • 如果确认硬件问题, 我们的客户服务团队的一名成员将与您一起检查保修状态或Cambium护理项目的覆盖范围.
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