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每次购买产品, 竞博jbo官网登录在客户工作时间(8×5)内尽最大努力提供技术支持. 通过与客户的联合故障排除诊断硬件问题,并根据标准保修状态和问题的根本原因解决问题. 对于一些客户来说,这可能足够了,他们可以在没有帮助的情况下管理和操作自己的网络,并拥有足够的备用设备. 为他人, 我们的技术支持团队和产品支持工程师提供三个支持程序,以确保您的网络运行顺畅和高效. 这些方案提供24x7x365技术和优质保修支持. 我们的专家得到了文档等自助资源的补充, 不断增长的知识库和我们的社区论坛.

  • 24x7支持基本和复杂的技术问题
  • 软件更新包括
  • 辅助硬件诊断
  • 加速进入2级和3级工程师
  • 标准硬件保修
  • 24x7支持基本和复杂的技术问题
  • 软件更新包括
  • 辅助硬件诊断
  • 加速进入2级和3级工程师
  • 下个工作日发货硬件更换
  • 24x7支持基本和复杂的技术问题
  • 软件更新包括
  • 辅助硬件诊断
  • 根据要求升级到2级和3级工程师以满足sla要求
  • 所有风险基础设施硬件的高级替换,下一个工作日发货1
  • 聊天的支持
  • 季度评审报告、优化指导和软件发布的持续咨询2
  • 专用的2级工程师和服务客户经理3

*只适用于企业(wi - fi 6, Xirrus, cnPilot E系列,cnMatrix EX)和cnWave产品
+仅适用于基础设施产品(PTP, PMP, ePMP, cnRanger和cnReach).
1. 不适用于ePMP产品.
2. 每年需要花费1万美元.
3. 每年需要花费2万美元.

形成层护理专业以前被称为形成层护理Plus



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